مقارنة الرضا الوظيفي من قبل الخريجين والطلاب المندوبين الطبيين والعوامل المرتبطة بها في العراق

المؤلفون

  • Mohammed I.M. Aladul جامعة الموصل، الموصل، العراق
  • Ibraheem A. Jamel كلية الصيدلة، جامعة الموصل، الموصل، نينوى، العراق
  • Thanoon A. Thanoon كلية الصيدلة، جامعة الموصل، الموصل، نينوى، العراق
  • Fatima F. Abd-Alrazzaq كلية الصيدلة، جامعة الموصل، الموصل، نينوى، العراق
  • Zainab S. Shaker كلية الصيدلة، جامعة الموصل، الموصل، نينوى، العراق
  • Tabarak M. Jassim كلية الصيدلة، جامعة الموصل، الموصل، نينوى، العراق

DOI:

https://doi.org/10.35516/jjps.v16i4.927

الكلمات المفتاحية:

رضا، خريج، طالب

الملخص

 

الخلفية: الرضا الوظيفي هو تفاعل متعدد الأوجه للخصائص العاطفية والمعرفية والسلوكية للموظف مع وظيفته.

الأهداف: استكشاف الاختلاف في الرضا الوظيفي بين المندوبين الطبيين من الخريجين والطلاب وكذلك تحديد العوامل التي تؤثر على الرضا الوظيفي للمندوبين الطبيين.

الأساليب: تم إجراء مسح مقطعي مستعرض وجهًا لوجه مع طلاب وخريجي كليات المجموعة الطبية في العديد من الجامعات العراقية.

النتائج: شارك 449 مندوبا طبيا في هذه الدراسة. فروق ذات دلالة إحصائية في عناصر الرضا الوظيفي وهي؛ الاعتراف والمسؤولية والراتب وظروف العمل بين المندوبين الطبيين من الخريجين والطلاب، مع وجود قيم أعلى لوحظت في مجموعة الخريجين (قيم p 0.008، 0.003، 0.029، و 0.025، على التوالي). أكثر من نصف المشاركين لديهم مستويات منخفضة من الرضا الوظيفي.

الاستنتاجات: لدى الخريجين والطلاب مستويات مماثلة من الرضا الوظيفي كانت العوامل التي ساهمت بشكل كبير في الرضا الوظيفي بين الخريجين هي الاعتراف بالأداء الجيد، وزيادة الاستقلالية والمسؤوليات، والرواتب التنافسية، وتحسين ظروف العمل داخل الشركة. يتأثر رضا المندوبين الطبيين بشكل كبير بجودة المنتجات وسمعة الشركة.

السير الشخصية للمؤلفين

Mohammed I.M. Aladul، جامعة الموصل، الموصل، العراق

كلية الصيدلة، جامعة الموصل، الموصل، نينوى، العراق

Ibraheem A. Jamel، كلية الصيدلة، جامعة الموصل، الموصل، نينوى، العراق

كلية الصيدلة، جامعة الموصل، الموصل، نينوى، العراق

Thanoon A. Thanoon، كلية الصيدلة، جامعة الموصل، الموصل، نينوى، العراق

كلية الصيدلة، جامعة الموصل، الموصل، نينوى، العراق

Fatima F. Abd-Alrazzaq، كلية الصيدلة، جامعة الموصل، الموصل، نينوى، العراق

كلية الصيدلة، جامعة الموصل، الموصل، نينوى، العراق

Zainab S. Shaker، كلية الصيدلة، جامعة الموصل، الموصل، نينوى، العراق

كلية الصيدلة، جامعة الموصل، الموصل، نينوى، العراق

Tabarak M. Jassim، كلية الصيدلة، جامعة الموصل، الموصل، نينوى، العراق

كلية الصيدلة، جامعة الموصل، الموصل، نينوى، العراق

المراجع

Annual statistics report 2019. Baghdad: Directorate of Planning and Resources Development, Ministry of Health; 2020

(https://moh.gov.iq/upload/upfile/ar/1349.pdf,accessed 17 April 2021).

Al-Jumaili, A. A., Younus, M. M., Kannan, Y. J., Nooruldeen, Z. E., & Al-Nuseirat, A. (2021). Pharmaceutical regulations in Iraq: from medicine approval to post-marketing. Eastern Mediterranean Health Journal, 27(10).‏ DOI: https://doi.org/10.26719/emhj.21.025

Shull. Iraq Pharmaceutical Market. 2022. Online: https://shullsolutions.com/iraq-pharmaceutical-market/ (Accessed Oct 29, 2022).

Khazzaka, M. (2019). Pharmaceutical marketing strategies’ influence on physicians' prescribing pattern in Lebanon: ethics, gifts, and samples. BMC health services research, 19(1), 1-11.‏ DOI: https://doi.org/10.1186/s12913-019-3887-6

Zhang, H. (2019, August). Research on the Medical Representative Against the Context of China’s New Medical Reform. In 1st International Symposium on Innovation and Education, Law and Social Sciences (IELSS 2019) (pp. 442-449). Atlantis Press.‏ DOI: https://doi.org/10.2991/ielss-19.2019.84

Mikhael, E. M. (2014). Evaluating the effect of medical representative on physician prescribing pattern in Iraq. Asian J Pharm Clin Res, 7(1), 222-223.‏

Chiu, H. (2005). Selling drugs: marketing strategies in the pharmaceutical industry and their effect on healthcare and research. Explorations.‏

Buckley, J. (2004). Pharmaceutical marketing-time for change. EJBO-Electronic Journal of Business Ethics and Organization Studies.‏

Marco, C. A., Moskop, J. C., Solomon, R. C., Geiderman, J. M., & Larkin, G. L. (2006). Gifts to physicians from the pharmaceutical industry: an ethical analysis. Annals of emergency medicine, 48(5), 513-521.‏ DOI: https://doi.org/10.1016/j.annemergmed.2005.12.013

Singhai, M., Dani, S., Hyde, A., & Patel, R. (2016). Job satisfaction: a review. Res. J. Manag. Sci, 5, 66-68.‏

Amara, N., Naser, A. Y., & Esra’O, T. (2023). Patient Satisfaction with Pharmaceutical Services in Jordan: A Cross-Sectional Study. Jordan Journal of Pharmaceutical Sciences, 16(1), 1-10.‏ DOI: https://doi.org/10.35516/jjps.v16i1.1030

Brayfield, A. H., & Rothe, H. F. (1951). An index of job satisfaction. Journal of applied psychology, 35(5), 307.‏ DOI: https://doi.org/10.1037/h0055617

Burke, R. J., Graham, J., & Smith, F. J. (2005). Putting the customer second. the TQM Magazine.‏ DOI: https://doi.org/10.1108/09544780510573075

Ahmed, P. K., & Rafiq, M. (2013). Internal marketing. Routledge.‏ DOI: https://doi.org/10.4324/9780080509037

Roopai, D. (2012). Job satisfaction among pharmaceutical sales represantatives in the context of Herzberg's motivation-hygiene theory (Doctoral dissertation).‏

Alam, S. M. T. (2012). Factors affecting job satisfaction, motivation and turnover rate of medical promotion officer (MPO) in pharmaceutical industry: A study based in Khulna city. Asian Business Review, 1(2), 126-131.‏ DOI: https://doi.org/10.18034/abr.v1i2.131

DeCoster, J., Gallucci, M., & Iselin, A. M. R. (2011). Best practices for using median splits, artificial categorization, and their continuous alternatives. Journal of experimental psychopathology, 2(2), 197-209.‏ DOI: https://doi.org/10.5127/jep.008310

Joo, S. H., Durband, D. B., & Grable, J. (2008). The academic impact of financial stress on college students. Journal of College Student Retention: Research, Theory & Practice, 10(3), 287-305.‏ DOI: https://doi.org/10.2190/CS.10.3.c

Ravari, A., Mirzaei, T., Kazemi, M., & Jamalizadeh, A. (2012). Job satisfaction as a multidimensional concept: A systematic review study. Journal of Occupational Health and Epidemiology, 1(2), 95-102.‏ DOI: https://doi.org/10.18869/acadpub.johe.1.2.95

Islam, F. M., & Akter, T. A. N. I. A. (2019). Impact of Demographic Factors on the Job Satisfaction: A Study of Private University Teachers in Bangladesh. SAMSMRITI–SAMS J, 12, 62-80.‏

Neelamegam, M. (2010). Job satisfaction and demographic variables-is there any link?. Perspectives of Innovations, Economics and Business, PIEB, 6(3), 108-111.‏ DOI: https://doi.org/10.15208/pieb.2010.93

Herzberg, F., 1966. Work and the nature of man. Cleveland: World Publishers.

House, R.J. and Widgor, L. 1967. Herzberg's dual factor theory of job satisfaction and motivation. A review of evidence and a criticism Personnel Psychology, vol. 20, pp. 369-389. DOI: https://doi.org/10.1111/j.1744-6570.1967.tb02440.x

Kreitner, R., Kinicki, A. and Beulens, M. 2002. Organizational Behaviour. 2nd ed. Berkshire: McGraw-Hill.

Garland, M. E. (2006). Assessing the Impact of the Interpersonal Communication Course.‏

Hjazeen, R. (2023). Community Pharmacists’ Perspectives toward Continuing Professional Development: A Qualitative Study. Jordan Journal of Pharmaceutical Sciences, 16(2), 449-449.‏ DOI: https://doi.org/10.35516/jjps.v16i2.1488

Bodla, M. A., & Naeem, B. (2004). Motivator and Hygiene Factors Explaining Overall Job Satisfaction among Pharmaceutical Sales Representatives. Director COMSATS University, Sahiwal Campus, Pakistan, MS Scholar, Department of Management Sciences COMSATS University, Lahore Campus, Pakistan.‏

Malik, M. E., and Naeem, B. (2009). Motivational preferences of pharmaceutical salesforce: Empirical evidence from Pakistan. Pakistan economic and social review, 19-30.‏

Graham, M. W., & Messner, P. E. (1998). Principals and job satisfaction. International journal of educational management.‏ DOI: https://doi.org/10.1108/09513549810225925

Kabir, M. N., & Parvin, M. M. (2011). Factors affecting employee job satisfaction of pharmaceutical sector. Australian journal of business and management research, 1(9), 113-123.‏ DOI: https://doi.org/10.52283/NSWRCA.AJBMR.20110109A13

Robbins, S. P. (2001). Organisational behaviour: global and Southern African perspectives. Pearson South Africa, 6th Ed., Prentice-Hall of India.

Saleh, M. (2018). Factors affecting job satisfaction among medical representatives working in multinational pharmaceutical companies in Addis Ababa (Doctoral dissertation, St. Mary's University).‏

Jaffar, F., Iqbal, Q., & Randhawa, T. A. (2017). Assessment of job satisfaction among medical sales representatives working in karachi city, pakistan. Indo American Journal of Pharmaceutical Sciences, 4(6), 1717-1722.‏

Arafat, S. Y., Rahman, F. H. S. A. I., & Al Asad, S. H. (2015). Job satisfaction among the medical representatives in Bangladesh. Australian journal of business and management research, 5(1), 22.‏ DOI: https://doi.org/10.52283/NSWRCA.AJBMR.20150501A03

Bakhuys Roozeboom, M. C., Schelvis, R., Houtman, I. L., Wiezer, N. M., & Bongers, P. M. (2020). Decreasing employees’ work stress by a participatory, organizational level work stress prevention approach: a multiple-case study in primary education. BMC Public Health, 20(1), 1-16.‏ DOI: https://doi.org/10.1186/s12889-020-08698-2

Ali, R., & Habib, O. (2019). A study on job satisfaction of family physicians in Basrah. The Medical Journal of Basrah University, 37(2), 51-58.‏ DOI: https://doi.org/10.33762/mjbu.2019.163348

Musleh, Y. A., & Al-Dmour, H. (2011). Factors affecting medical representatives’ performance in generic and non generic pharmaceutical companies in Jordan: a comparative study. Dirasat: Administrative Sciences, 36(2), 477-497.‏

التنزيلات

منشور

2023-12-25

كيفية الاقتباس

Aladul, M. I., Jamel, I. A. ., Thanoon, T. A., Abd-Alrazzaq, F. F., Shaker, Z. S., & Jassim, T. M. (2023). مقارنة الرضا الوظيفي من قبل الخريجين والطلاب المندوبين الطبيين والعوامل المرتبطة بها في العراق. Jordan Journal of Pharmaceutical Sciences, 16(4), 785–797. https://doi.org/10.35516/jjps.v16i4.927

إصدار

القسم

Articles