تطبيق الحكومة الإلكترونية وأثره في فاعلية جهود مكافحة الفساد في الأجهزة الحكومية الأردنية من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس في الجامعات الحكومية الرسمية

الملخص

هدفت الدراسة إلى تقصي أثر تطبيق الحكومة الإلكترونية في فاعلية جهود مكافحة الفساد في الأجهزة الحكومية الأردنية، والتعرف إلى مستوى تطبيق الحكومة الإلكترونية وفاعلية جهود مكافحة الفساد في الأجهزة الحكومية من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس في الجامعات الحكومية الأردنية. ولتحقيق أهداف الدراسة، تم تطوير استبانة وتوزيعها على عينة ملائمة غير احتمالية من عشر جامعات حكومية. بلغ عدد الاستبانات المسترجعة (596). وكشفت نتائج الدراسة عن مستوى متوسط من تطبيق الحكومة الإلكترونية وفاعلية جهود مكافحة الفساد في الأجهزة الحكومية. وبالرغم من المستوى المتوسط لتطبيق الحكومة الإلكترونية، فإن مستوى السرعة في تقديم الخدمة جاء بدرجة عالية. وأظهرت أبعاد فاعلية جهود مكافحة الفساد درجة متوسطة في تراجع مستويات الرشوة ودرجة منخفضة في الكفاءة والجدارة على أساس التعيينات الحكومية. من جانب آخر، بينت النتائج وجود أثر متوسط دال إحصائيّا لمستوى تطبيق الحكومة الإلكترونية في فاعلية جهود مكافحة الفساد بجميع مجالاته. ويفسر تطبيق الحكومة الإلكترونية (%41.2) من التباين الحاصل في فاعلية جهود مكافحة الفساد. وأوصت الدراسة بضرورة تصميم وإطلاق برامج تدريبية لتنمية مهارات الموظفين والمشرفين على نطاق واسع في تطبيقات الحكومة الإلكترونية، ونشر ثقافة الحكومة الإلكترونية من خلال البرامج الإعلامية لتحسين تطبيقاتها ومرافقها، بالإضافة إلى تصميم تطبيقات الحكومة الإلكترونية بشكل يمكن من تعزيز الشفافية والمساءلة، بحيث يمنع الموظفين من استغلال وظائفهم لتحقيق مكاسب شخصية. وأوصت الدراسة بضرورة مراعاة الكفاءة والخبرة المهنية في التعيين في الوظائف الحكومية، كما أوصت الدراسة بضرورة إجراء المزيد من الدراسات لمعرفة الأسباب التي تؤدي إلى عزوف المواطنين أو خيبة أملهم من استخدام الحكومة الإلكترونية، وإيجاد طرق ووسائل للتوعية باستخدام تطبيقات الحكومة الإلكترونية في مختلف فروع أجهزة الحكومة في المحافظات.