أثر البنية التحتية التكنولوجية على الابتكار الإداري: الدور الوسيط لعمليات إدارة المعرفة

Ahmad  Hassan Smadi; Jumana   Ziad AL Zoubi; Ra’ed   Masa’deh

doi:10.35516/jjba.v21i3.1615

المؤلفون

Ahmad Hassan Smadi the University of Jordan
Jumana Ziad AL Zoubi the University of Jordan
Ra’ed Masa’deh The University of Jordan https://orcid.org/0000-0002-9070-3732

DOI:

https://doi.org/10.35516/jjba.v21i3.1615

الكلمات المفتاحية:

البنية التحتية التكنولوجية، عمليات إدارة المعرفة، الابتكار الإداري، الأردن.

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر البنية التحتية التكنولوجية على الابتكار الإداري في وزارة الداخلية الأردنية مع اختبار الدور الوسيط لعمليات إدارة المعرفة (اكتساب المعرفة، تخزين المعرفة، نقل المعرفة، تطبيق المعرفة)، واعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي السببي لتحقيق أهدافها، واستخدمت الدراسة أسلوب العينة العشوائية البسيطة بتوزيع استبانة إلكترونية مكونة من(32) فقرة تقيس متغيرات الدراسة. تمثل مجتمع الدراسة في جميع العاملين في مراكز محافظات وزارة الداخلية الأردنية وعددهم (515) موظفاً، أما عينة الدراسة فتكونت من (327) موظفاً. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج؛ أهمها أن هناك أثراً إيجابياً للبنية التحتية التكنولوجية وعمليات إدارة المعرفة على الابتكار الإداري، حيث يشير معامل التحديد (R²) إلى أن البنية التحتية التكنولوجية بوجود عمليات إدارة المعرفة كعامل وسيط تفسر ما نسبته (77.4%) من التباين الحاصل في الابتكار الإداري كمتغير تابع. واستنادًا للنتائج أوصت الدراسة بوضع استراتيجيات لتوظيف البنية التحتية التكنولوجية واستخدام مكوناتها لتحسين الابتكار الإداري، كما أوصت الدراسة بضرورة تفعيل وسائل الاتصال الرسمية واستغلال موارد المعرفة المتاحة لاستكشاف الأفكار الإبداعية وتطبيقها عبر الوحدات الإدارية في محافظات وزارة الداخلية الأردنية.

السير الشخصية للمؤلفين

Ahmad Hassan Smadi ، the University of Jordan

طالب دراسات عليا, كلية الأعمال, الجامعة الأردنية

Jumana Ziad AL Zoubi، the University of Jordan

جمانة زياد الزعبي هي أستاذة مشاركة في إدارة المعرفة في قسم الإدارة العامة ، كلية الأعمال ، الجامعة الأردنية ، الأردن. حاصلة على درجة الدكتوراه في إدارة المعرفة في القطاع العام ، من كلية الاقتصاد والعلوم السياسية ، جامعة القاهرة ، مصر. تشمل اهتماماتها البحثية الحالية إدارة المعرفة ، والثقافة الوطنية والتنظيمية ، والتطوير التنظيمي ، والقيادة ، والابتكار.

Ra’ed Masa’deh، The University of Jordan

Ra’ed Masa’deh is a Professor of Management Information Systems at the University of Jordan, Jordan. He received his Ph.D. from the University of Nottingham, UK. Prof. Ra'ed Masa’deh served as an Honor Professor at the University of Warwick, UK, 2018-2019. Currently, he acts as the Dean of the Business School at The University of Jordan located in Amman. Initially, he acted as the Dean of the Faculty of Tourism & Hospitality at The University since 2015, 2016-2020 as the Dean of the School of Business at The University of Jordan-Aqaba located in Aqaba, the Assistant President for Accreditation & Quality Assurance, 2020-2021, and then the Assistant President for Academic Affairs, 2021-2022. Prof. Masa'deh won Abdul Hameed Shoman Arab Researchers Award in Economics and Administration Sciences in 2019, and got the Distinguished Researcher Award in the Field of Humanities at the University of Jordan for two times, the years 2014 & 2018. Also, he got the Highly Cited Researchers Award based on Scopus Profiles from the University of Jordan in 2019, and the Federation of Arab Scientific Research Councils Award against Coronavirus (COVID-19) Pandemic Disease in 2020. Prof. Ra’ed Masa’deh research interests include Knowledge Economy, IT-Business Strategic Alignment, Information Management, Knowledge Management Capabilities, IT-based Competitive Advantages, Quantitative Methods, and Structural Equation Modeling. His research has been published in journals including Computers in Human Behavior; Journal of Enterprise Information Management; Journal of Medical Internet Research; International Journal of Business Information Systems; VINE Journal of Information and Knowledge Management Systems; Journal of Management Development; Management Research Review; Benchmarking: An International Journal; International Journal of Organizational Analysis; Review of International Business and Strategy; Tourism and Hospitality Research; Journal of Hospitality and Tourism Technology; Interdisciplinary Journal of Information, Knowledge, and Management; International Journal of Knowledge Management Studies; and International Journal of Business Innovation and Research.