أثــر القـيــادة التمكينية في استخــدام نظــام تخطيط المــوارد: الدور الوسيط لاتجاهات المستخدمين وقلق استخدام الحاسوب

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف إلى مستوى استخدام نظام تخطيط موارد المنظمة ERP عندما تكون القيادة التمكينية هي أسلوب القيادة المتبع في المستشفيات الخاصة الأردنية. قامت هذه الدراسة باستكشاف تأثير القيادة التمكينية على استخدام نظام ERP من خلال معرفة أثرها على قلق استخدام الحاسوب وموقف العاملين تجاه نظام ERP. ولاختبار فرضيات الدراسة، تم جمع البيانات من خلال استبانة وزعت إلكترونياً على 6 من المستشفيات الخاصة المطبقة لنظام ERP. وتكونت عينة الدراسة من 106 من العاملين فيها. تم تحليل البيانات لتحقيق أهداف الدراسة واختبار فرضياتها باستخدام نمذجة المعادلات الهيكلية (Structural-equation Modeling)، وقد استخدمت برمجية PLS لهذا الغرض. من أهم النتائج التي توصلت إليها هذه الدراسة أن القيادة التمكينية ليس لها تأثير على قلق العاملين من استخدام جهاز الحاسوب، وأن قلق العاملين من استخدام أجهزة الحاسوب لا يؤثر على استخدام نظام ERP، كما تبين أن القيادة التمكينية تؤثر إيجاباً على موقف العاملين تجاه نظام ERP، وأن الموقف الإيجابي للعاملين تجاه نظام ERP يؤثر على مستوى استخدام النظام. كذلك أظهرت الدراسة أن القيادة التمكينية تؤثر بشكل مباشر على استخدام نظام ERP، وبشكل غير مباشر على مستوى الاستخدام من خلال قلق استخدام الحاسوب وموقف العاملين تجاه النظام. وأوصت الدراسة بإجراء المزيد من الدراسات لقياس قبول واستخدام نظام ERP في قطاعات أخرى.